黄金手链仅1个月就出现断裂江苏省常州市新北消协助力免费安博电竞官网维修｜成功案例

发布时间：2025-03-14 丨 浏览次数：

　　近期，消费者周女士通过常州12345平台投诉，称其在新北区某黄金店购买了一条价值7600元的黄金手链，佩戴一个月后发现手链断裂。周女士认为这是质量问题，要求商家退货退款，但遭到拒绝。无奈之下，她向新北消协求助。

　　接到投诉后，分会工作人员迅速展开调查。经核实，周女士反映的情况属实，手链确实在正常使用一个月后出现断裂。

　　然而，商家却有自己的说法。他们认为黄金手链属于佩戴饰品，销售时并无质量问题成功案例，手链断裂很可能是佩戴过程中的人为因素导致的安博电竞官网，因此拒绝维修或更换。

　　面对双方各执一词的局面，消协工作人员秉持公正、专业的态度，耐心倾听双方诉求。一方面，他们向商家详细解释了《消费者权益保护法》的相关规定，强调商家有义务为消费者提供质量合格的商品，并承担相应的售后责任；另一方面，也安抚了周女士的情绪，希望她能理解商家的难处。

　　经过耐心调解，商家最终被消协人员的诚意打动，同意为周女士免费维修黄金手链。周女士对这一处理结果表示满意。

　　根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的成功案例，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　在本案中安博电竞官网，周女士购买的黄金手链在短短一个月内出现断裂，显然不符合商品应有的质量要求，且商家无法提供证据证明断裂是由于人为原因导致的，因此商家应承担相应的责任。

　　近期，金价持续上涨，黄金饰品价格不菲，黄金本身又是硬通货。新北消协在此提醒广大消费者：购买黄金饰品时，尽量选择信誉良好、售后完善的品牌专卖店，避免因贪图便宜而购买到质量不佳或售后无保障的产品。安博电竞平台入口安博电竞平台入口安博电竞平台入口